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Wissensmanagement
Definition
Akronym: KM (Knowledge Management)
- WM umfasst Erwerb, Zugang und die Verwaltung von Wissen innerhalb einer Organisation
- Viele Informationen liegen in schwach strukturierter Form vor; z.B. als: Text, Audio oder Video
- Aus Sicht des WM sind die gegenwärtigen Technologien oftmals beschränkt auf:
- Informationssuche - gegenwärtig stichwortbasiert
- Extraktion von Informationen (gegenwärtig sind intelligente Agenten nicht in der Lage diese Aufgaben in einer zufriedenstellenden Art und Weise durchzuführen)
- Informationswahrung – zur Zeit gibt es dies bezüglich einige Probleme, wie Inkonsistenzen und terminologische Probleme und Aktualisierungsschwierigkeiten
- Aufdeckung von Informationen – neues Wissen wird aus impliziten Wissen gemeinsamer Datenbanken durch Data Mining extrahiert. Diese Aufgabe fällt schwer, besonders bei der Verteilung schwachstrukturierter Datenansammlungen
- Sichten auf Informationen – Sichten, die gewisse Informationen verbergen, sind bekannt aus dem Bereich der Datenbanken aber schwer über das Intranet (oder das Web) zu realisieren
- Das Ziel des Semantic Web ist, umfassendere Wissensmanagement-Systeme zu realisieren:
- Wissen kann somit nach dessen Bedeutung organisiert werden
- Die Wartung der Wissensbestände kann automatisiert werden (Überprüfung von Inkonsistenzen; Identifikation neuen Wissens)
- Statt nach Stichworten zu suchen könnten Fragen direkt beantwortet werden
- Die Beantwortung dieser Fragen kann Informationen aus mehreren, miteinander verlinkten Dokumenten umfassen
- Berücksichtigung von Zugriffsrechten auf Basis der Semantik einzelner Dokumente
