Inhaltsverzeichnis
Prozess
Definition
Ein Prozess ist eine sachlogische Abfolge von Arbeitsschritten zur Erreichung eines definierten Ergebnisses und verursacht Kosten durch den Verbrauch von Ressourcen.
Merkmale
- Ziel
- Input (Auslöser)
- Aktivitäten (Tätigkeiten)
- Output (Ergebnis)
- Bedingungen (soziales Umfeld)
- Qualität (Leistungsindikatoren)
