Portal

• Portale sind webbasierte, personalisierte und integrierte Systeme, die Zugang zu Applikationen, Inhalten und Leistungen bieten. Alt/Österle (2003, 176)
• Portale zeichnen sich auch durch ihre Prozessorientierung aus und stellen eine Applikation dar, welche basierend auf Webtechnologien einen zentralen Zugriff auf personalisierte Inhalte sowie bedarfsgerecht auf Prozesse bereitstellt. Gurzki/Özcan, 2003
• Zentraler Zugang zum individuell zugeschnittenen Zugriff auf unternehmensinterne und externe Informationen und Dienste

• Zentraler Informationszugang
• Verbindung strukturierter und unstrukturierter Informationen
• Spezifische Funktionalitäten zur vereinfachten Benutzerinteraktion und Informationsintegration
• Ergänzen andere ASB, z.B. ERP, E-Commerce, CRM
• Unterstützen den Nutzungsprozess eines spezifischen Anwenders bzw. eine Anwendergruppe

• decision support
  • information / content portal
  • business portal
  • decision processing portal
• collaboration support
  • collaborative portal
  • expertise portal
• decision and collaboration support
  • knowledge portal
  • enterprise information portal

• Enterprise Portals → Unternehmen
• Employee Portals → Mitarbeiter
• Business Portals → Geschäftskunden
• Supplier Portals → Lieferanten
• Consumer Portals → Konsumenten

Portale haben sich hauptsächlich aus Suchmaschinen entwickelt. Dabei wurde Suchfunktion um weitere Dienste erweitert

1. Boolsche Suche
2. Kategorisierte Navigation
3. Personalisierte Nutzungsmöglichkeiten
4. Integration zusätzlicher Features

• sind eigenständige, gekapselte, Objekte
• Basis sind Trennung von Inhalt und Darstellung in XML

• Top-Level (grobe Themenauswahl)
• Second-Level (Wahl zwischen Portlets)
• Portlet-Navigation

• Portal in der Wikipedia