Mission Statements
siehe auch Blogbeitrag auf http://postmoderndev.org/visionen-missionen-und-slogans
MISSION
Mission (Leitbild) - warum gibt es uns?
- Unternehmenszweck
- Werte und Haltungen, die das Unternehmen von anderen unterscheiden
- relevante und messbare Eigenschaften des Unternehmens umreißen, z. B.
- * moralische/ ethische Position
- * öffentliches Image
- * Zielgruppe (auch geographisch)
- * Produkte, Dienstleistungen
- * Erwartungen an Wachstum und Profitablität ?
- umfasst meist mehrere Absätze
- unabhängig von zeitlichem Kontext, gilt nahezu dauerhaft
Mission Statement (Leitsatz)
- Mission zu ein bis vier kurzen, prägnanten Sätzen verdichtet (muss auf Visitenkarte passen)
- kann öffentlich sein, muss aber nicht
- Unternehmenszweck bei Mitarbeitern und Konsumenten lebendig halten
- nicht zu detailliert: muss Änderungen bei Produkten und Dienstleistungen überstehen
- Beispiele: missionstatements.com
Slogan (Leitspruch)
- öffentliche Aussage zu Unternehmen, Produkt oder Dienstleistung
- auf die Zielgruppe ausgerichtet
- sehr kurz, maximal wenige Worte
- fortlaufend kommuniziert, ansprechend und einprägsam formuliert
- begleitet Logo und ist zentrale Botschaft des Brandings
- gilt langfristig
- kann Mission Statement ersetzen oder sich daraus ableiten
http://www.inc.com/resources/leadership/articles/20061101/dao.html
- Beispiele: slogans.de, adslogans.co.uk
VISION
Vision - wohin wollen wir gehen?
- Ziele das Unternehmen oder Projekt nennen und begründen - wo soll das Unternehmen stehen
- Highlevel, noch keine Spezifikationen: Features, Anforderungen, Eckdaten
- in die Zukunft gerichtet, z. B. auf nächsten zwei oder fünf Jahre, aber im Präsens formuliert
- gilt mittel- bis langfristig, wird regelmäßig aktualisiert
- kann sich auf das ganze Unternehmen beziehen oder Teile davon
- leitet sich aus der Mission ab, bei Start-Ups auch erstmal umgekehrt
- Grundlage für operative Entscheidungen
- umfasst meist mehrere Seiten
Vision Statement (Leitziel)
- Vision verdichtet auf einen Satz
- auf den selben Zeitraum bezogen das Unternehmensziel intern kommunizieren
WEITERE
Strategische Dokumente
- Value Statement
- Profile
Anforderungsdokumente
- Marketing Requirement Documents (MRD) - Geschäftsmöglichkeiten (Vision daraus ableiten!)
- Spezifikationen - genaue Anforderungen (sollten Geist der Vision widerspiegeln)
- Work Breakdown Structure (WBS) - Pläne zur Umsetzung der Spezifikation
FORMULIERUNG
- authentisch, glaubwürdig, faktenbasiert, belegbar - Substanz statt Superlative
- einfach, verständlich, konkret
- insb. Slogan: nicht schon durch andere Unternehmen abgedeckt
- erfolgreichste nahestehende Wettbewerber anschauen und es besser machen
– siehe auch:
Zitate
„Gerade durch seine Verdichtung und Konzentration erhält das Mission Statement die Antriebs- bzw. Wirkkraft, die (im Idealfall) das ganze Unternehmen durchdringt und für alle zukünftigen Entscheidungen als wesentlicher Orientierungspunkt dient. Während das Mission Statement so kurz wie prägnant (nur ein Satz) als das unveränderliche Standbein des Unternehmens betrachtet werden kann, wird im Vision Statement (Spielbein) über einige Seiten möglichst präzise ausformuliert, wo das Unternehmen in beispielsweise 5 Jahren stehen will (kommt dem Begriff Strategie nahe).“
http://de.wikipedia.org/wiki/Unternehmensleitbild
„A mission statement brief statement of the purpose of a company, organization, or group. Companies sometimes use their mission statement as an advertising slogan, but the intention of a mission statement is to keep members and users aware of the organization's purpose.“
„The following elements can be included in a mission statement. Their sequence can be different. It is important, however, that some elements supporting the accomplishment of the mission be present and not just the mission as a „wish“ or dream.
- Purpose and values of the organization (products or services, market) or who are the organization's primary „clients“ (stakeholders)
- What are the responsibilities of the organization towards these „clients“
- What are the main objectives supporting the company in accomplishing its mission
A mission statement explains the company's core purpose and values.“
http://en.wikipedia.org/wiki/Mission_statement
„Leitbild eines Unternehmens: Mit dem Leitbild werden die Werte und Haltungen ausgedrückt, die das Unternehmen von anderen unterscheiden.“
„Leitziel eines Unternehmens: Das Leitziel beschreibt mit einem Satz die Vision des Unternehmens. Es ist das an erster Stelle stehende und markanteste Ziel, das das Unternehmen hat. Gewöhnlich ist es mit einer Kennzahl, d. h. einer messbaren Größe, verknüpft.“
APM - Agiles Projektmanagement
- „A Mission statement tells you the fundamental purpose of the organization. It concentrates on the present. It defines the customer and the critical processes. It informs you of the desired level of performance.“
- „A Vision statement outlines what the organization wants to be. It concentrates on the future. It is a source of inspiration. It provides clear decision-making criteria.“
„Many people mistake vision statement for mission statement. The Vision describes a future identity while the Mission serves as an ongoing and time-independent guide. The Mission describes why it is important to achieve the Vision. A Mission statement defines the purpose or broader goal for being in existence or in the business and can remain the same for decades if crafted well. A Vision statement is more specific in terms of both the future state and the time frame. Vision describes what will be achieved if the organization is successful.“
http://en.wikipedia.org/wiki/Strategic_planning#Mission_statements_and_vision_statements
Abgrenzung
Mission Statement ist ein Satz der den grundlegenden Unternehmens- bzw. Organisationszweck auf den Punkt bringt. Vision Statement formuliert die Strategie und Ziele für die nächsten Jahre. Leitbild liegt dazwischen.
Erstellung
„Der Prozeß der Erstellung des Unternehmens-Mission Statement
Hierbei wird der bis dahin oft vernachlässigte Schatz der Unternehmensmission in einem bewußten Prozeß gehoben und inhaltlich solange verdichtet und konzentriert, bis das authentische Unternehmens-Mission Statement in kristallisierter Form vorliegt - ein kurzer prägnanter Satz, der fortan seine Wirkung entfaltet.“
