Balanced Scorecard

Akronym: BSC

Konzept zur Messung der Aktivitäten eines Unternehmens im Hinblick auf seine Vision und Strategien

• Ganzheitlich orientierte, ziel- und kennzahlenbasierte Managementmethode
• Abbildung von Vision und Strategie eines Unternehmens auf Kennzahlen in meist vier Bereichen
  • Finanzen
  • Kunden
  • Prozesse
  • Mitarbeiter
• Ziel: Ausgewogenheit und Vermeidung der Überbewertung leicht messbarer Ziele

• Balanced Scorecard in der Wikipedia
• Paper zur BSC